Garantía, Devoluciones e Intercambios

Garantía

La garantía sólo cubre los defectos de fabricación y no incluye cualquier daño causado por el desgasto normal, mal uso, negligencia o reparaciones no autorizadas del producto.

Esta garantía sólo se aplica al comprador/dueño original.

Devoluciones

Si usted desea devolver un estuche debido a los defectos de fabricación, si lo mismo se considera indicado, le daremos las instrucciones claras acerca de cómo devolver el producto a Mezzi para la evaluación y/o intercambio. Se requerirá una foto digital como prueba del daño y la legitimidad del caso. Usted debe devolver el producto, pagando el franqueo por su cuenta, junto con la prueba de compra y el número del Pedido. Se dispone el reembolso, menos los gastos de envío, y/o el intercambio.

Si desea devolver un producto por razones distintas a las anteriores, usted debe devolver el producto a Mezzi con el franqueo pagado, la prueba de compra y el número del Pedido. Una cuota de reposición de existencias del 10% se aplicará a toda devolución, seguida por un reembolso completo, menos los gastos de envío.

Los gastos de manejo y envío no son reembolsables. La compañía de transporte es únicamente responsable por cualquier daño que incurra el producto mientras está bajo su custodia.

Intercambios

Para proceder a un intercambio, usted debe devolver el estuche a Mezzi sin daño y pagando el franqueo por su cuenta. Si el valor al por menor iguala el del estuche de reemplazo, sólo habrá una cuota de reposición de existencias del 10%, además de los gastos de envío a su área.

Los gastos de manejo y envío no son reembolsables. La compañía de transporte es únicamente responsable por cualquier daño que incurra el producto mientras está bajo su custodia.