Privacidad
Esta política de privacidad sólo se aplica a los sitios web que estén bajo el control de MEZZI y/o sus filiales o entidades asociadas ("MEZZI" o "nosotros") en donde esta política esté publicado (colectivamente, los "Sitios"). Esta política de privacidad no se aplica a la información obtenida fuera de línea. AL UTILIZAR LOS SITIOS, USTED SE COMPROMETE A RESPETAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y NUESTRA FORMA DE PROCESAR LOS DATOS PERSONALES POR LOS EFECTOS QUE SE EXPONEN A CONTINUACIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR ABSTÉNGASE DE UTILIZAR LOS SITIOS.
A. Información Recopilada
Esta política de privacidad sólo se aplica a la información que sea recopilada a través de los Sitios y no se aplicará a la información que MEZZI recopile de otros modos. Para más detalles sobre la información que se recopila y se utiliza en el caso de los niños menores de 13, por favor pulse aquí.
Recopilamos dos tipos de información desde los visitantes a los Sitios: (1) La Información de Identidad Personal; y (2) La Información Anónima, tal como su dirección de IP o los cookies.
(1) Información de Identidad Personal
La "Información de Identidad Personal" es aquella que identifique a usted personalmente, tal como su nombre, dirección, número telefónico, correo electrónico o nombre de su compañía. MEZZI recopila y mantiene la información de identidad personal que usted ha proporcionado. A continuación se encuentran unos ejemplos de las maneras en donde pudiéramos recopilar su información de identidad personal en los Sitios:
§ Pudiéramos recopilar su correo electrónico, nombre, apellido y código postal si se suscribe a un boletín informativo en línea;
§ Pudiéramos recopilar su correo electrónico si nos contacta con una pregunta;
§ Pudiéramos recopilar su nombre, apellido, fecha de nacimiento y correo electrónico si escoge participar en un concurso o lotería; y
§ Pudiéramos recopilar su nombre, apellido, dirección, tarjeta de crédito y datos de facturación si compra un producto desde la Tienda de MEZZI.
Los anteriores son ejemplos de la información de identidad personal que se pudiera recopilar en los Sitios. Si no quiere que MEZZI recopile su información de identidad personal, por favor absténgase de proporcionarla.
(2) Información Anónima
Dicha "Información Anónima" puede incluir la información técnica o demográfica, tal como su edad, género o intereses. La información anónima NO identifica a usted personalmente. A continuación se encuentran unos ejemplos de la información anónima que se recopila vía los Sitios junto con una descripción de la manera en que se utiliza:
§ Dirección de IP – Su dirección de IP es una cifra que permite que las computadoras conectadas al Internet sepan adónde enviarle datos – tales como las páginas web que visita. Utilizamos esta información para entregarle nuestras páginas web al solicitarlas, para adecuar nuestros Sitios según los intereses de los usuarios y para monitorear el tráfico en nuestros Sitios.
§ Cookie – Un "cookie" es un pequeño archivo de texto que se puede utilizar para recopilar información acerca de sus actividades en los Sitios. Por ejemplo, cuando alguien visite una página dentro de los Sitios, se coloca un cookie en la máquina del usuario (si el mismo los acepta) o el cookie se lee si el usuario ha visitado los Sitios anteriormente. Se puede ajustar la mayoría de navegadores para avisar el recibo de un cookie o alternativamente, se puede escoger bloquearlos mediante el navegador, pero si usted lo hace, es posible que no pudiera beneficiarse de las mismas características personalizadas de las cuales disfrutan los demás usuarios de nuestros Sitios.
§ Contador de Visitantes (también conocido como "GIF transparente") – Los "Contadores de Visitantes" son pequeños gráficos con un identificador único, que funcionan de una manera parecida a la de los cookies. Se utilizan para permitir que contemos a los usuarios que han visitado ciertas páginas de los Sitios y nos ayudan a determinar la efectividad de las campañas promocionales. Cuando se utilicen en los mensajes de correo electrónico de formato HTML, los contadores de visitantes pueden avisar al remitente si el recipiente ha abierto el mensaje y cuándo. A diferencia de los cookies, los cuales se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, los contadores de visitantes se incrustan invisiblemente en las páginas web.
§ Información Demográfica – La "Información Demográfica" puede incluir su género, edad, código postal e intereses, todo del cual usted proporciona de forma voluntaria en los Sitios. Utilizamos esta información para proveerle de servicios personalizados y analizar las tendencias para asegurar que la información que se proporciona en el Sitio corresponda a sus necesidades.
Los anteriores son ejemplos de la información anónima que se recopila vía los Sitios.
B. Uso de la Información Recopilada Vía los Sitios
(1) Información de Identidad Personal
Utilizamos su información de identidad personal que se recopila en estos Sitios principalmente por los siguientes efectos:
§ Para entregarle servicios, tales como programas educativos, información, boletines informativos o software que usted haya solicitado o comprado;
§ Para avisarle de las ofertas especiales, actualizaciones de información y otros nuevos servicios de MEZZI o de terceros o para enviarle materiales de promoción;
§ Para llevar a cabo una transacción o servicio que usted haya solicitado;
§ Para cumplir los términos de una promoción;
§ Para asegurar que los Sitios sean relevantes para sus necesidades;
§ Para ayudarnos a crear y publicar los contenidos más relevantes para usted:
§ Para avisarle de un cambio material a esta política de privacidad o al Acuerdo de Visitante, si sea necesario;
§ Para permitir su acceso a las áreas de los Sitios de entrada limitada; y
§ Para responder a un formulario, tal como "Contáctenos" o una Averiguación de Pedido, que usted haya presentado.
(2) Información Anónima
La información anónima se utiliza de la manera anteriormente descrita, además de otras maneras que sean permitidas bajo las leyes correspondientes, inclusive combinar la información anónima con la información de identidad personal (salvo en el caso de la información anónima recopilada desde los niños menores de 13).
C. Intercambio y Divulgación de Información
(1) Información de Identidad Personal
Pudiéramos compartir o divulgar su información de identidad personal en los siguientes casos:
(i) Para cumplir un servicio para usted. Por ejemplo, si escoge ver un programa educativo en los Sitios, pudiéramos compartir su información de identidad personal para proveerle del programa. Adicionalmente, si usted nos envía una pregunta por correo electrónico, pudiéramos utilizar su dirección para procesar su solicitación y contestar la pregunta. Además, si usted se inscribe en una lotería o concurso, pudiéramos utilizar su información de identidad personal para cumplir los términos de tal promoción. Es decir que pudiéramos compartir la información con los carteros o de otra manera por efectos de cumplir un premio. También pudiéramos compartir su información con el copatrocinador de dicha promoción.
(ii) Para proporcionarla a los filiales, socios estratégicos, agentes, publicistas externos u otras partes no afiliadas, quienes ofrecen productos o servicios, los cuales en nuestra opinión pudieran corresponder a sus intereses, o quienes requieren su información de identidad personal por efectos de investigación, administración o negocios. Si no quiere que compartamos su información de identidad personal de esta manera, por favor absténgase de proporcionarla.
(iii) Para proporcionarla a terceros no afiliados, tales como proveedores de servicios, agentes o contratistas independientes que nos ayudan a mantener nuestros Sitios y que nos proveen de otros servicios administrativos (incluyendo, sin limitación, procesamiento y cumplimiento de pedidos, atención al cliente, mantenimiento y análisis de datos, comunicaciones al cliente de la parte de MEZZI, recolección de inscripciones, selección de ganadores y cumplimiento de premios en los concursos, loterías y otras promociones). Buscamos procurar que estos terceros no afiliados no utilicen la información de identidad personal por efectos aparte de proporcionar los servicios administrativos por los cuales sean responsables. En vista de que tales proveedores de servicios no afiliados, quienes nos ayudan a administrar nuestros Sitios, tendrán acceso a la información de identidad personal de los usuarios, si usted no desea que estos terceros dispongan de acceso a su información, por favor absténgase de ingresar o de otra forma presentar dicha información a nosotros.
(iv) Para finalizar su compra. Si escoge hacer una compra en los Sitios, pudiéramos recopilar el número de su tarjeta de crédito, la dirección de facturación y otra información relacionada a tal compra por efectos de llevarla a cabo. También pudiéramos proveer de tal información, o de otra información de identidad personal que usted proporcione, a terceros no afiliados, como sea necesaria para finalizar su compra (por ejemplo, para procesar su tarjeta de crédito).
(v) Para cumplir con la ley o en la creencia de buena fe que tal acción sea necesaria para cumplir con los requisitos de la ley o con un proceso legal que se nos haya entregado, para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, incluyendo los derechos y propiedad de MEZZI y su conjunto de Sitios, o para actuar bajo las circunstancias de urgencia para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios.
(vi) Para proporcionarla a terceros como parte de cualquier proceso de reorganización corporativa, incluyendo, sin limitación, las fusiones, obtenciones y venta de todos o la mayoría de nuestros activos.
(vii) Para hacer seguimiento y analizar los datos estadísticos, anónimos y conjuntos del uso y volumen de nuestros visitantes y clientes y para proveer de tal información a terceros.
(viii) Para protegernos contra el fraude posible, pudiéramos verificar la información recopilada desde estos Sitios mediante un servicio externo. En el transcurso de tal verificación, pudiéramos recibir su información de identidad personal desde tales servicios. Específicamente, si usted utiliza una tarjeta de crédito o débito para comprar nuestros servicios, pudiéramos utilizar los servicios de autorización de transacciones o prevención de fraude para verificar que los datos y la dirección de su tarjeta correspondan a la información que usted nos ha proporcionado y que la tarjeta no haya sido declarada perdida o robada.
Salvo de la manera que se describe en esta Política de Privacidad o a la hora de solicitar tal información, nos comprometemos a no utilizar, compartir o de otra forma divulgar su información de identidad personal a terceros algunos.
(2) Información Anónima
Utilizamos la información anónima que se recopila en los Sitios de la manera anteriormente descrita en la Sección A(2). Pudiéramos compartir esta información anónima con terceros.
D. Recopilación y Uso de Información desde los Niños Menores de 13
(1) Recopilación de la Información de Identidad Personal de Niños
En la mayoría de casos, MEZZI sólo pedirá el nombre y correo electrónico del niño para poder cumplir una petición puntual del mismo. La información que se recopila sólo se utilizará por los efectos de dicha petición y se borrará inmediatamente después. MEZZI se compromete a no mantener o de otra forma utilizar esta información. A continuación se encuentran unos ejemplos de los casos en donde MEZZI pudiera borrar la información del niño de inmediato al cumplir la petición inicial del mismo:
§ Si el niño hace una averiguación por correo electrónico;
§ Si el niño participa en un juego;
§ Si el niño comparte un juego con un amigo, pudiéramos pedir su nombre y correo electrónico, además de los del amigo;
§ Si el niño quiere recibir una tarjeta postal en una sola ocasión; y
§ Si el niño envía una tarjeta postal a un amigo en una sola ocasión, pudiéramos pedir su nombre y correo electrónico, además de los del amigo.
De vez en cuando, pudiéramos pedir cierta información limitada de identidad personal de los niños para poder ofrecer un servicio, promoción u otra actividad a los mismos. En tal caso, pediremos que el niño proporcione su correo electrónico, además del de su padre o tutor legal ("padre"). MEZZI utilizará este correo electrónico para enviar un aviso al padre, haciéndole saber de nuestro contacto con el niño. El mensaje incluirá los detalles sobre la manera de (i) dar un permiso a MEZZI; (ii) prohibir que MEZZI mantenga demás contacto con el niño; o (iii) borrar la información de identidad personal del niño. MEZZI no recopilará más información de la que sea razonablemente necesaria para que el niño pueda participar en la actividad en cuestión.
A continuación se encuentran unos ejemplos de la manera en que pudiéramos recopilar el nombre y correo electrónico de los niños en los Sitios, requiriendo el permiso paternal:
§ Si el niño quiere inscribirse en una lotería, concurso u otra promoción; y
§ Si el niño quiere recibir los boletines informativos en base recurrente.
(2) Uso de Información de Identidad Personal Recopilada desde Niños
Cuando recopilemos la información de identidad personal desde los niños, sólo utilizaremos dicha información por los efectos específicos por los cuales la misma fue recopilada. Por ejemplo, si un niño se inscribe en una lotería, pediremos los datos del padre (de la manera descrita en la Sección D(1)) y sólo utilizaremos el correo electrónico del niño por efectos de su inscripción en la lotería, para avisar al padre de tal inscripción y para identificar y notificar al niño en el caso de que el mismo sea un ganador posible. La información de identidad personal no se utilizará por otros efectos ni se utilizará después de terminarse la promoción.
(3) Intercambio de Información de Identidad Personal Recopilada desde Niños
Salvo lo previsto en esta Sección, no compartimos la información de identidad personal, que se recopila desde los niños, con terceros no afiliados. Sin embargo, pudiéramos compartir la información de identidad personal de un niño, la cual hemos recopilado con permiso paternal, bajo las siguientes circunstancias limitadas:
§ Pudiéramos compartir tal información con los proveedores de servicios externos quienes ayudan a que MEZZI mantenga los Sitios o quienes proporcionan otros servicios administrativos para nosotros. Buscamos asegurar que dichos terceros no afiliados no utilicen la información de identidad personal por otros efectos y los mismos ya se han comprometido a mantener la confidencialidad, seguridad e integridad de esta información.
§ Si un niño es seleccionado como un ganador posible en uno de nuestros concursos o loterías, se lo avisaremos al padre vía el correo electrónico que el niño ha presentado. Si el padre da permiso, recopilaremos y compartiremos esta información para poder cumplir los términos de la promoción.
§ De último, pudiéramos divulgar la información de identidad personal de los niños a terceros si creemos que se requiera para cumplir con la ley (incluyendo los órdenes judiciales y las citaciones); para cumplir con las solicitaciones provenientes de las agencias del orden público o gubernamentales; para hacer respetar nuestro Acuerdo de Visitante; para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y los derechos, privacidad, seguridad o propiedad de nuestros empleados u otros usuarios de nuestros Sitios; para proteger nuestras operaciones; y para poder buscar los remedios disponibles o limitar el daño que pudiéramos incurrir.
(4) Información Anónima
Recopilamos y mantenemos la información anónima que se describe en la Sección A(2) de la presente política de privacidad. Sin embargo, no vinculamos esta información a la información de identidad personal cuando la misma sea recopilada desde los niños.
(5) Aviso a los Padres y Tutores Legales
Por favor póngase en contacto con MEZZI en cualquier momento si tiene pregunta o preocupación alguna acerca de la privacidad o para solicitar una inspección de la información de identidad personal que hemos recopilado desde un niño. Los padres también pueden contactarnos en cualquier momento para pedir que borremos la información de identidad personal de un niño o padre y/o para prohibir la recopilación o uso posterior de la información del niño. Tomaremos las medidas necesarias para asegurar que cualquier persona que nos contacte respecto a la información de un niño sea el padre o tutor del mismo.
MEZZI
Richmond, Colombia Británica, V6V3C1
Canadá
Correo electrónico: privacy_policy@mezzi.com
E. Transferencia Internacional de Información
Si usted escoge proveernos de información de identidad personal, MEZZI pudiera transferir dicha información a sus filiales, asociados u otros terceros a través de las fronteras y desde su país o jurisdicción hasta otros países o jurisdicciones por todo el mundo. Si usted está de visita desde la Unión Europea u otras regiones que cuenten con leyes rigiendo la recopilación y uso de datos que sean distintas a las leyes estadounidenses, por favor tenga en cuenta que su información de identidad personal se transfiere a los Estados Unidos, que no cuenta con las mismas leyes de protección de datos que la UE y al proporcionar su información de identidad, usted consiente en:
§ el uso de su información de identidad personal por los efectos anteriormente identificados, conforme a esta política de privacidad; y
§ la transferencia de su información de identidad personal a los Estados Unidos de la manera anteriormente señalada.
F. Opción de No Participar
Comunicamos regularmente por correo electrónico con los usuarios que se han suscrito a nuestros servicios. Por ejemplo, pudiéramos utilizar su correo electrónico para verificar una petición suya, para notificarle acerca de los pagos, para enviarle información acerca de cambios a nuestros productos y servicios y para enviar otras notificaciones y divulgaciones, como sean requeridas por la ley. Generalmente, los usuarios no pueden optar por no participar en estas comunicaciones, pero las mismas serán principalmente de naturaleza informativa en vez de promocional.
Sin embargo, le ofrecemos la oportunidad de ejercer la elección de no participar si no quiere recibir otros tipos de comunicaciones de nosotros, tales como correos electrónicos o actualizaciones respecto a los nuevos servicios y productos que se ofrecen en este Sitio, o si no quiere que compartamos su información de identidad personal con terceros. Puede ejercer la opción de no participar con despejar la marca al lado de la casilla correspondiente, si la misma se dispone en el punto en donde se recopile la información de identidad personal, o con ponerse en contacto con nosotros. Procesaremos la cancelación de su suscripción tan pronto como sea posible, pero por favor tenga en cuenta que, bajo ciertas circunstancias, usted pudiera recibir unos cuantos mensajes demás hasta que la cancelación se lleve a cabo. También puede optar por no recibir tales correos electrónicos con pulsar en el enlace de "cancelar" que se encuentra entre el texto del mismo mensaje.
G. Foros, Salas de Chat y Demás Áreas de Intercambio Público
Por favor tenga en cuenta que cualquier información que usted incluya en un mensaje publicado en una sala de chat, foro u otra área de intercambio público se hace disponible a cualquiera con acceso al Internet. Si no quiere que la gente sepa su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no la incluya en un mensaje que usted monta públicamente. POR FAVOR TENGA SUMO CUIDADO AL DIVULGAR INFORMACIÓN EN LAS SALAS DE CHAT, FOROS U OTRAS ÁREAS DE INTERCAMBIO PÚBLICO. NO SOMOS RESPONSABLES POR EL USO AJENO DE LA INFORMACIÓN QUE USTED DIVULGA EN LAS SALAS DE CHAT, FOROS Y DEMÁS ÁREAS DE INTERCAMBIO PÚBLICO.
H. Sitios Web de Terceros
La presente política sólo se aplica a la información que se recopila en los Sitios. Dichos sitios pudieran contener enlaces a los sitios ajenos. No somos responsables por las prácticas de privacidad o los contenidos de tales sitios web.
I. Publicistas Externos
Pudiéramos utilizar los publicistas externos para montar publicidades en los Sitios. Por favor tenga en cuenta que tales publicistas pudieran utilizar la información acerca de su visita a los Sitios (tal como los cookies, contadores de visitantes y otras tecnologías) para posibilitar que los mismos puedan promocionar sus productos o servicios hacia usted y monitorear las publicidades que hayan llegado a su navegador y las páginas que usted veía cuando se entregaron tales publicidades. Si desea más información acerca de esta práctica o para saber de las opciones, por favor pulse aquí. POR FAVOR TENGA EN CUENTA QUE ESTA POLÍTICA NO CUBRE LA RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LOS PUBLICISTAS.
J. Acceso a su Información de Identidad Personal
Le proporcionamos la oportunidad de acceder a su información de identidad personal para asegurar que sea correcta, exacta y actual. Para editar su información de identidad personal, por favor póngase en contacto con un representante de nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico. Para que le removamos de nuestra lista de direcciones, rellene el formulario correspondiente en mezzi.com y escoja "Removerse de la lista de correos" desde el menú de desplazamiento, "Tipo de Averiguación." Si prefiere que no compartamos su información con los publicistas externos, por favor procure indicarlo en el formulario de inscripción en MEZZI. Si por cualquier razón usted no puede actualizar o editar su información de identidad personal en esta página, puede acceder a tal información con ponerse en contacto con nosotros, como se describe a continuación. Haremos todo esfuerzo razonable para acomodarnos a su petición.
K. Cesión
En el caso de que se vendan todos o una porción de nuestros activos, que los mismos sean obtenidos por otra parte o en el caso de una fusión, usted nos otorga el derecho de asignar la información de identidad personal y la información anónima que ha sido recopilada mediante los Sitios.
L. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar la presente política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, también actualizaremos la fecha de "última actualización" al pie de esta política de privacidad. En el caso de cambios a esta política de privacidad que pudieran ser menos restrictivos materialmente con respecto a nuestro uso o divulgación de los datos personales que usted ha proporcionado, intentaremos obtener su permiso antes de implementar dichos cambios, a través de enviarle un aviso al correo electrónico principal que se especifica en su cuenta o con colocar un aviso destacado en los Sitios.
También se lo avisaremos a los padres si cambiamos los tipos de información que recopilamos desde los niños o si modificamos nuestras prácticas de intercambio y uso de dicha información de forma material. Nos comprometemos a no recopilar, utilizar o compartir la información sin permiso paternal.
M. Seguridad
Ninguna transmisión de datos por el Internet cuenta con una garantía de 100% seguridad. Como consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de cualquier información que se transmita a nosotros y usted reconoce que cualquier transferencia de información a MEZZI que realice se hace bajo su propia responsabilidad.
Al recibir su transmisión, haremos todo esfuerzo razonable para asegurar la seguridad de la misma en nuestros sistemas. Utilizamos los servidores de seguridad (firewall) para proteger su información contra el acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción. Sin embargo, por favor tenga en cuenta que esto no constituye una garantía de que tal información no pudiera ser accedida, divulgada, modificada o destruida como resultado de una brecha de tales servidores de seguridad.
Si nos enteramos de una brecha de los sistemas de seguridad, pudiéramos intentar avisarle electrónicamente, así para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Con utilizar estos Sitios o proveer de su información de identidad personal a nosotros, usted acuerda que podemos comunicar consigo electrónicamente respecto a los asuntos administrativos, de seguridad y de privacidad que se relacionan a su uso de estos Sitios. Pudiéramos publicar un aviso en nuestros Sitios si sucede una brecha de seguridad. Bajo estas circunstancias, también pudiéramos enviarle un correo electrónico a la dirección que nos ha proporcionado. Dependiente de dónde vive, usted pudiera tener el derecho legal de recibir un aviso en escrito de tal brecha de seguridad.
N. Verificación de Edad
En ciertas secciones de los Sitios se requiere que se presente la información de identidad personal para participar. Por ejemplo, si quiere recibir uno de nuestros boletines informativos, debe proporcionar la dirección de su correo electrónico. Ciertas secciones de los Sitios contarán con un mecanismo de verificación de edad para impedir que los niños se inscriban. No permitiremos de manera cómplice que alguien menor de 13 se inscriba en cualquiera de nuestros Sitios o que acceda a aquellas características que requieran inscripción, salvo de la manera expuesta explícitamente en la presente política.
Si nos enteramos de que por casualidad hayamos recibido la información de identidad personal desde un usuario menor de trece en una situación aparte de las que se permiten legalmente, borraremos dicha información de nuestros expedientes tan pronto como la descubrimos.
O. Contacto con Mezzi
Si usted tiene pregunta alguna acerca de esta política o nuestras prácticas de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros en . La presente política también se aplicará a toda información que usted proporciona mediante cualquier comunicación en escrito.
Vigente desde el 12 de noviembre, 2009
Última actualización en: el 12 de noviembre, 2009
